5 Bước dựng Performance Report tự động trên Looker Studio
Làm digital/performance thì chắc mọi người quá quen cảnh: cuối tuần hoặc đầu tuần, câu hỏi đầu tiên từ sếp/khách hàng sẽ là “Tuần này hiệu suất ra sao? CPA đang ở mức nào? CPC/CTR có ổn không? Chi tiêu so với kế hoạch còn dư hay đã vượt?”.
Nghe thì đơn giản nhưng để trả lời ngay lập tức thì… không dễ. Phải mò vào Ads Manager từng kênh, tải file, copy – paste lên Excel/ Google Sheet rồi lọc cả buổi mới ra được con số. Mất thời gian, dễ sai số, mà team thì lại phải họp, phải ra quyết định nhanh.
Đấy là lý do mình chuyển hẳn qua Looker Studio để dựng report tự động vì nó thực sự giải quyết được đúng nỗi đau của mình là tự động cập nhật dashboard theo thời gian thực và quan trọng nhất là tạo được một nguồn sự thật chung để cả team cùng bám vào.
Và đây là 5 bước mình đúc rút được:
1. Kết nối dữ liệu
Đây là bước khó nhất nếu mới bắt đầu, nhưng làm được thì coi như xong nửa chặng đường.
-
Với những nguồn trong hệ sinh thái Google như Google Ads, YouTube Analytics, Google Analytics 4 (GA4), Google Search Console, bạn chỉ cần chọn connector tương ứng trong Looker Studio.
-
Với các kênh ngoài Google (Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn…), bạn có thể dùng add-ons trên Google Workspace Marketplace để đưa số liệu tự động về Google Sheets, sau đó kết nối Sheets vào Looker Studio. Một số add-ons phổ biến như SyncWith, Supermetrics, Windsor, Zapier, Sheetgo đa phần đều có bản free hoặc free trial, mình có thể dùng để test rồi cân nhắc chọn cái phù hợp cho nhu cầu dùng của team, công ty.
-
Quan trọng nhất là chuẩn hóa tên nguồn dữ liệu ngay từ đầu (VD: META_ads, Tiktok_ads,…) để khi blend số liệu hoặc đổi source không bị rối.
2. Xây dựng phần tổng quan (Overview tình hình)
Đây là bức tranh lớn – vừa mở dashboard là biết ngay tình hình.
KPI cards: tổng user, tổng revenue, conversion.
-
Combo chart: Users (bar) + Revenue (line) theo tuần/tháng → dễ thấy 2 đường có đi cùng nhau không.
-
Donut chart: phân bổ traffic theo channel (Organic, Paid, Direct, Referral…).
Mục tiêu: trả lời nhanh “tuần này tăng trưởng hay đi xuống, revenue đi cùng users hay không”.
3. Tổng quan Ads
Đây là phần mà dân chạy Ads quan tâm nhất.
-
KPI cards: Amount spent, Impressions, Clicks, CTR, CPC, CPM. Có thể tạo thêm calculated field nếu connector không có sẵn.
-
Time series: Impressions & Clicks theo ngày → nhìn xu hướng nhanh.
-
Comparison vs tuần trước: biết ngay CTR/CPC/CPA có cải thiện không.
Mục tiêu: chỉ với 1 màn hình là trả lời được “tuần này Ads hiệu suất thế nào, CPA đang ở mức nào, ngân sách ra sao”.
4. Chi tiết & so sánh để tối ưu
Khi cần đào sâu, mình xem ở lớp chi tiết:
-
Line chart: theo dõi conversions, spend từng ngày để bắt biến động.
-
Bar chart/table: performance theo campaign/ad set/content → sắp xếp theo spend để thấy campaign nào “đốt tiền” nhưng không ra đơn.
-
Conditional formatting: xanh/đỏ cho CPA, ROAS, CTR → nhìn lướt qua là biết ads nào giữ, ads nào tắt.
Mục tiêu: có đủ dữ liệu để ra quyết định trong buổi họp – tắt ads kém, tăng ads tốt, test ads mới.
5. Chia sẻ & vận hành hằng tuần
Cuối cùng, mình share dashboard link cho sếp và team. Ai cũng xem được số liệu real-time, không cần gửi file qua lại.
-
Daily check: spend, CTR, CPC, CPA so với target.
-
Weekly check: top 5 campaign tiêu nhiều nhất & hiệu suất thấp nhất.
-
Monthly check: pacing ngân sách & doanh thu theo sản phẩm.
Khi tất cả cùng nhìn một bộ số, mọi quyết định trở nên nhanh hơn và ít tranh cãi hơn.
Nếu bạn thường xuyên phải làm báo cáo, hãy thử setup Looker Studio một lần. Ban đầu hơi mất công, nhưng khi đã quen rồi thì nó sẽ “cứu” bạn trong các buổi họp sau này.