Social Media Optimization (SMO) Là Gì? Tối Ưu Mạng Xã Hội Như Thế Nào?
Social Media Optimization tức là tối ưu hóa mạng xã hội. Thực chất thì khái niệm, thuật ngữ này chỉ mới được xuất hiện cách đây hơn 1 năm, vào thời điểm mà các trang mạng xã hội bắt đầu tác động tích cực vào các đánh giá của Google dành cho website thông qua việc kết nối website với mạng xã hội. Số liệu thống kê Adplanner của Google cũng cho thấy rằng mạng xã hội đang góp phần tạo ra một lượng truy cập người dùng cực khủng cho tất cả các website và cũng không ngạc nhiên khi nguồn truy cập website từ các trang như Facebook, Youtube, Google+ đang đứng ở vị trí đầu tiên trong tổng số các traffic được Google tính đến hiện nay. Điều này cũng có nghĩa rằng việc các bạn cần tối ưu mạng xã hội, thực hiện các chiến lược marketing, tiếp thị lan truyền trên các trang này là gần như không thể thiếu nếu muốn phát triển. Một website khi được tích hợp phát triển tốt cùng Social Media Optimization chắc chắn sẽ tạo ra một mức độ phổ biến cao, tạo được sự tin cậy lớn từ phía người dùng và cả các công cụ tìm kiếm
Tối ưu mạng xã hội Social Media Optimization là gì?
Social Media Optimization là thuật ngữ dùng để chỉ đến các hoạt động được thực hiện trên các trang mạng truyền thông có lượng truy cập người dùng lớn nhằm quản lý và phát triển thông điệp được truyền tải từ một tổ chức nào đó. Tương tự như một phương thức tiếp thị kỹ thuật số khác các bạn có thể sử dụng Social Media Optimization giống như một phương tiện hỗ trợ để tăng mức độ phiến biến của sản phẩm, dịch vụ, nâng cao nhận thức của người dùng đối với các sản phẩm, dịch vụ này. Từ đó các bạn sẽ đưa sản phẩm đến gần các khách hàng hơn, hạn chế các thông tin sai lệch gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động phát triển kinh doanh bán hàng.
Phương tiện truyền thông xã hội chính là các kênh truyền tải thông tin hiệu quả đến các người dùng, khách hàng và phương tiện truyền thông này sẽ bao gồm các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Google Adwords giá rẻ . . . cùng với đó là những trang báo điện tử, các trang tin tức, các blog mà ngừi dùng họ vẫn thường xuyên truy cập để tìm kiếm các thông tin hay là kể cả các trang web video như Youtube nơi mà các bạn có thể truyền tải thông điệp thông qua các nội dung video vốn thu hút được sự quan tâm của rất nhiều người.
Việc tối ưu hóa truyền thông mạng xã hội sẽ là một phương án hiệu quả để các bạn giới thiệu, quảng bá cho website của mình đến với rất nhiều người dùng, rất nhiều khách hàng. Ví dụ như các bạn vừa cho ra mắt không sản phẩm mới và thông tin sản phẩm mới này sẽ được đăng tải trên website. Để nhiều khách hàng biết đến sản phẩm mới này hơn các bạn cần phải tìm cách để khách hàng họ đọc và tìm hiểu thông tin về sản phẩm này trên website và tất nhiên tối ưu tiếp thị mạng xã hội sẽ giúp sản phẩm được nhiều người biết đến thông qua những lượt truy cập, thêm vào đó các bạn có thể nhắn gửi các thông điệp, gia tăng nhận thức thương hiệu nơi nhận thức của người tiêu dùng
Social Media Optimization sẽ giúp các bạn tối ưu hóa việc truyền tải các thông tin, thông điệp đến khách hàng và cùng với đó nữa là tiếp nhận phản hồi ngược lại từ phía các khách hàng, trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua mạng truyền thông xã hội
Social Media Optimization (SMO) được chia thành 2 nhóm chính:
Bao gồm:
– Những công cụ mạng xã hội được chèn vào website, được thêm vào các bài viết như các nút chia sẻ, RSS feeds, những nguồn tin tức khác nhau, các bình luận của người dùng hay các hình ảnh, video từ một bên thứ 3 nào đó.
– Những hoạt động tiếp thị quảng bá được thực hiện thông qua các trang mạng xã hội, các trang tin tức như các bài viết trên blog, comment trong các bài viết ở các trang, hoạt động tham gia vào các trang mạng xã hội, các nhóm người dùng hay các hô sơ được cập nhập trên các tài khoản mạng truyền thông xã hội.
SMO có sự khác biệt với SEM ở chỗ nó giúp website nhận được sự quan tâm của người dùng, khách hàng thông qua nguồn là nhiều trang web, mạng xã hội khác nhau trong khi SEM thì chỉ tập trung lượt truy cập từ các công cụ tìm kiếm và phổ biến nhất sẽ là Google Adwords là gì?
Mục tiêu của tối ưu hóa mạng truyền thông xã hội SMO là gì?
– Tạo ra được một lợi thế cạnh tranh tốt với chính các đối thủ thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Google, Twitter . . . các trang báo điện tử, các blog có lượng truy cập người dùng lớn
– Tạo ra các chiến dịch tiếp thị có khả năng lan truyền cao, mang tính phổ biến và rộng khắp
– Thúc đẩy hoạt động kinh doanh bán hàng và cùng với đó là nâng cao khả năng nhận thức thương hiệu nơi người tiêu dùng
– Xây dựng một cộng đồng khách hàng bền vững, kết nối với nhiều khách hàng mới, tương tác và giữ chân tốt các khách hàng cũ, biến họ thành những khách hàng trung thành thực sự
– Và cuối cùng là hoàn thành các mục tiêu trên trong thời gian sớm nhất
Social Media Optimization (SMO) không giống Seo nhưng nó lại hỗ trợ cho Seo. Riêng về Seo thì để thành công các bạn cần phải làm rất nhiều thứ bởi có nhiều yếu tố cùng ảnh hưởng đến thứ hạng website. Tuy nhiên có một câu hỏi vẫn hay được nhiều người nhắc đến đó là liệu địa chỉ IP có ảnh hưởng gì đến seo hay không? Để tìm hiểu vấn đề này các bạn có thể tham khảo thông tin ở bài viết Địa chỉ IP có ảnh hưởng đến thứ hạng website hay không?
Tối ưu truyển thông mạng xã hội như thế nào?
– Tạo liên kết từ website ra bên ngoài: Tức là đi kèm với các nội dung được phát triển trên trang các bạn sẽ luôn cài đặt chức năng chia sẻ nội dung các bài viết ra bên ngoài, lên các trang mạng xã hội. Nắm bắt tâm lý của người dùng đó chính là khi tìm thấy một nội dung nào đó thật sự hay họ sẽ thường thực hiện hành động chia sẻ để mọi người xung quanh cùng biết về nó, khi đó tất nhiên website của bạn sẽ được nhiều người biết đến hơn, lượng truy cập tăng lên và kéo theo một loạt những tác động tiêu cực khác
– Tạo các profile trên những trang mạng xã hội: Việc bạn xây dựng profile với thông tin như nhau về thương hiệu, về cửa hàng, về các sản phẩm, dịch vụ mà các bạn đang kinh doanh sẽ tạo ra một tiền đề để thương hiệu của các bạn được nhiều người biết đến hơn. Trong profile các bạn có thể chèn liên kết website để dẫn người dùng về trang, thêm địa chỉ, thông tin liên hệ . . . tất cả mọi thứ và chúng sẽ có tác động tạo ra sự lan truyền tốt từ chính cac trang mạng xã hội.
– Nuôi dưỡng nội dung trên các trang mạng xã hội: Thường xuyên chia sẻ nội dung lên các trang mạng xã hội sẽ là cách để các bạn có thể kết nối với nhiều người dùng hơn. Phía người dùng có thể họ không có thói quen truy cập website của bạn nhưng nếu như có một nội dung hay được chia sẻ lên mạng xã hội, có thể là Facebook chẳng hạn họ sẽ sẵn sàng nhấp vào, truy cập, tìm hiểu các nội dung trên trang. Lợi ích của việc chia sẻ nội dung, liên kết lên mạng xã hội cũng không chỉ là giúp trang có thêm những lượt truy cập mà cùng với đó những thông tin quan trọng khác như thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ . . . tất cả mọi thứ cũng sẽ được phổ biến. Đó là chưa kể website sẽ có được thêm một lượng backlink đáng kể, đó là yếu tố rất tốt cho seo
– Theo dõi và tập trung tối ưu truyền thông mạng xã hội Social Media Optimization vào những kênh có thể mang lại mức hiệu quả cao. Ví dụ như ở Việt Nam hiện nay nếu nói tiếp thị mạng xã hội mà các bạn bỏ qua các kênh chính như Facebook, Youtube hay các trang báo điện tử, blog có lượng người dùng lớn thì không biết đến bao giờ các bạn mới tối ưu thành công. Kênh này mang đến hiệu quả cao thì hay tập trung vào kênh đó nhiều hơn những cũng đừng bỏ qua các kênh khác, đó là bí quyết của sự thành công khi làm Social Media Optimization.