Contents

Nếu bạn là Content Marketer mà chưa biết đến mô hình AIDA thì… nên xem lại!
AIDA là một mô hình kinh điển trong marketing – được ứng dụng rộng rãi để xây dựng nội dung tiếp thị hiệu quả. Vậy AIDA là gì? Và làm sao để áp dụng đúng trong Content Marketing? Cùng TM khám phá nhé!
AIDA là gì?
AIDA đại diện cho 4 giai đoạn mà khách hàng sẽ đi qua trước khi quyết định mua hàng:
A – Attention (Gây chú ý)
I – Interest (Tạo sự quan tâm)
D – Desire (Khơi gợi mong muốn)
A – Action (Thúc đẩy hành động)
1. Giai đoạn Attention – Khi bạn chỉ có vài giây để “đánh cắp” sự chú ý
Đây là bước khởi đầu cực kỳ quan trọng. Trong thời đại mà người dùng bị bủa vây bởi hàng ngàn thông tin mỗi ngày, nếu bạn không đủ nổi bật – bạn sẽ bị lướt qua ngay lập tức.
💡 Bí kíp để thu hút sự chú ý:
  • Hiểu rõ chân dung khách hàng: họ đang quan tâm điều gì? Họ hay “lang thang” ở nền tảng nào?
  • Viết tiêu đề thật gọn, đắt giá, dễ hiểu
  • Tận dụng hình ảnh, màu sắc, hiệu ứng bắt mắt để làm “điểm dừng” trên newsfeed
2. Interest – Khi khách hàng bắt đầu muốn biết thêm
Sau khi bạn đã khiến họ dừng lại và chú ý, hãy giữ chân họ bằng thông tin giá trị. Lúc này, khách hàng đang có ý định tìm hiểu kỹ hơn về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
💡 Làm sao để duy trì sự hứng thú?
  • Tập trung vào điểm nổi bật, lợi ích thiết thực
  • Tránh lan man, chỉ đưa thông tin quan trọng
  • Sử dụng ví dụ thực tế, hình ảnh minh họa để làm rõ thông điệp
3. Desire – Từ “thích” sang “muốn có”
Đây là thời điểm để bạn đánh trúng tâm lý khách hàng. Họ không chỉ tò mò nữa, mà bắt đầu hình dung ra việc sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ giúp họ giải quyết vấn đề như thế nào.
💡 Gợi ý để khơi dậy mong muốn:
  • Cho thấy sản phẩm giải quyết “nỗi đau” gì cho khách
  • Gắn sản phẩm với cảm xúc tích cực như sự an tâm, tiện nghi, hạnh phúc
  • Thể hiện giá trị thương hiệu rõ nét để tạo sự kết nối
4. Action – Kết thúc bằng hành động
Đã tạo được sự hứng thú và mong muốn, giờ là lúc bạn đưa khách hàng đến bước hành động – như mua hàng, đăng ký, dùng thử…
💡 Bí quyết để CTA (call-to-action) hiệu quả:
  • Gợi cảm giác cấp bách: “Ưu đãi chỉ còn hôm nay”, “Chỉ còn vài suất cuối cùng”…
  • Làm nổi bật giá trị ngay trong lời kêu gọi: “Dùng thử miễn phí”, “Trải nghiệm ngay không rủi ro”
  • Giản lược rào cản: “Chỉ với 1 click là xong”, “Không cần thẻ tín dụng”…
Ví dụ: Spotify từng rất thành công với CTA đơn giản nhưng hiệu quả: “Dùng thử Premium – miễn phí 1 tháng. Hủy bất cứ lúc nào.”
Tổng kết
Mô hình AIDA không hề mới, nhưng vẫn luôn là “xương sống” trong rất nhiều chiến lược Content Marketing hiệu quả. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải biết điều chỉnh linh hoạt, không áp dụng một cách rập khuôn.
Một người làm nội dung chuyên nghiệp là người hiểu framework, nhưng cũng biết khi nào nên sáng tạo và phá vỡ nó.