THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ – GIẢI THÍCH CHO BÉ 6 TUỔI HIỂU VỀ THƯƠNG HIỆU!
Một ngày đẹp trời, cậu con trai 8 tuổi bỗng dưng hỏi về công việc của tôi.
Thằng bé: Ba, công việc của ba là gì?
Tôi: À, ba làm branding – làm về thương hiệu đó con.
Thằng bé: Nhưng thương hiệu là gì hả ba.
Chần chừ một lát, tôi phân vân giữa việc lảng tránh câu hỏi này, hay cố tìm cách giải thích cho cậu con trai về một khái niệm tương đối phức tạp – thậm chí với cả người lớn.
Tôi bỗng nhớ một câu nói của Einstein: “If you can’t explain it to a six-year-old, you don’t understand it yourself” – Nếu bạn không thể giải thích điều gì đó cho một đứa trẻ 6 tuổi hiểu, chính bạn cũng không hiểu điều đó.
Và câu chuyện bắt đầu:
– Tôi: Nào, bắt đầu nhé, một thương hiệu giống như một con người.
– Con trai: Thật hả ba? Vậy con cũng là một thương hiệu ạ?
– Tôi: Để ba nói hết đã nào. Bây giờ hãy lấy một tờ giấy, và viết xem, mỗi ngày con gặp bao nhiêu người? Con nhớ được bao nhiêu người, bao nhiêu người con muốn gặp lại? Và bao nhiêu người con muốn làm bạn cùng?
Cậu bé của tôi viết ra vài con số, và tôi bắt đầu giải thích.
– Tôi: Thương hiệu cũng vậy, mỗi ngày con nhìn thấy rất nhiều cái tên khác nhau, Cocacola, KFC, Samsung… Nhưng con chỉ nhớ được một vài cái tên, phải không?
– Con trai: ….
– Tôi: Và trong số đó, cũng chỉ có một vài cái tên con yêu thích, nói cách khác, một thương hiệu tốt là một người bạn tốt, phải không?
Cậu bé có vẻ vẫn chưa hiểu, tôi tiếp tục:
– Tôi: Giờ con hãy lấy ra một tờ giấy, và viết những gì ba đọc.
– Con trai: Dạ
– Tôi: Bạn bè con luôn đặc biệt. Họ có những điểm độc đáo và duy nhất.
– Con trai: Đồng ý ạ
– Tôi: Bạn bè con hiểu con hơn bất cứ ai khác.
– Con: Đúng ạ
– Tôi: Ok, con tôn trọng và tin tưởng bạn bè con.
– Con: Vâng, đúng ạ.
– Tôi: Nào, bây giờ con hãy thay cụm từ “bạn bè con” bằng cụm từ “thương hiệu mà con thích” rồi đọc to cho ba nghe xem.
– Con: Thương hiệu có thích luôn đặc biệt. Họ có những điểm độc đáo và duy nhất. Thương hiệu mà con thích hiểu con hơn bất cứ ai khác. Con tôn trọng và tin tưởng thương hiệu mà con thích.
Và đó chính là công việc của ba: Tạo ra một thương hiệu độc đáo, hiểu khách hàng và nhận được sự tôn trọng, tin tưởng của họ!
