1. Hiện tượng con bò tía là gì?
Trên thị trường xuất hiện một sản phẩm mới lạ độc đáo, người tiêu dùng bị thu hút bởi thông điệp mới, lạ của công ty và họ mua hàng. Seth Godin gọi sản phẩm mới lạ độc đáo đó là một “con bò tía”.
Nhưng, khi sản phẩm mới lạ đó được nhiều công ty cùng sản xuất và đưa đến khách hàng những thông điệp quảng cáo tương đương nhau. Khách hàng bắt đầu có xu hướng lờ đi các thông điệp của các công ty.
2. Những sự thật về Marketing
Số đông khách hàng không mua sản phẩm của bạn. Họ có thể không có tiền, không có thời gian hoặc họ không muốn sản phẩm.
Nếu khách hàng không thể mua một sản phẩm với giá mà bạn muốn thì bạn không có thị trường.
Nếu khách hàng không lắng nghe và không hiểu thông điệp của bạn, bạn sẽ trở thành vô hình.
Nếu khách hàng nghe thông điệp của bạn, nhưng không muốn nó thì bạn không thể tiến xa.
3. Hiện tượng con bò tía đã thay đổi Marketing thế nào?
Khách hàng có quá nhiều lựa chọn, nhưng họ có quá ít thời gian để chọn sản phẩm.
Khách hàng lờ đi các thông điệp marketing từ công ty, vì các thông điệp đó không còn giúp giải quyết vấn đề của họ nữa.
Vì các marketer đã làm khách hàng ngập chìm trong mọi thứ, nên khách hàng hiện tại ít nói với nhau về một sản phẩm nào đó.
Vì trên thị trường có quá nhiều các sản phẩm tương tự nhau, nên dù các công ty có chi nhiều ngân sách cho marketing, công ty cũng chưa chắc khiến khách hàng chú ý, vì thế các công ty cần tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và đáng chú ý – remarkable products.
4. Làm thế nào để khiến khách hàng chú ý?
Ta không thể ngó sang đối thủ và nói ta sẽ làm tốt hơn, ta nhìn vào đối thủ và nói ta sẽ làm khác đi.
Thử khiến khách hàng thay đổi hành vi sử dụng sản phẩm.
Cải tiến sản phẩm hiện tại khiến nó tốt hơn.
Nhắm thông điệp marketing tới 2,5% người tiêu dùng tiên phong – Innovators và 13,5% người tiêu dùng sớm đón nhận – Early Adopters.
Một thương hiệu không hơn gì một ý tưởng. Nếu bạn truyền được ý tưởng, bạn sẽ có được thị trường. Để truyền ý tưởng, đừng làm một sản phẩm cho tất cả mọi người, hãy làm sản phẩm cho một nhóm khách hàng cụ thể mà bạn hướng tới.
Đo kết quả các chiến dịch Marketing và rút kinh nghiệm cho chiến dịch tiếp theo.
Khi bắt đầu một chiến dịch Marketing, hãy đợi để thông điệp từ chiến dịch đó lan tỏa. Đừng làm các chiến dịch quá liền nhau.
Xem xét lại sản phẩm, liệu sản phẩm có phù hợp với nhu cầu người dùng không.
