1. Giá comment có cao??? Nhìn con số report cost/comment thì cao thật gần như gấp 2/3 lần trước kia nhưng hãy bình tĩnh và chịu khó ngồi tìm hiểu, cách tính cost/comment lúc này đã thay đổi. Một ví dụ như thế này để các bạn hình dung, lúc trước khách hàng comment, sau đó bạn trả lời, khách lại comment trả lời bạn, facebook trước đó sẽ tính trong report là 2 comments, nhưng lúc này chỉ là 1 thôi => cool ko? Tìm hiểu nha, vậy thì gấp 2-3 lần là đúng rồi vì 1 khách thường chat tới chat lui mấy comments mới có số đt đúng không?
2. Facebook thay đổi theo hướng càng lúc càng dễ làm ads thậm chí cho những người không biết gì vẫn có thể nhấn và chạy, mục đích của thay đổi này là Mark muốn thu tiền càng nhiều càng tốt, ai ko biết chạy cũng có thể chạy được không thần thánh gì cả. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến giá ads thế nào??? Phân tích tí xíu nha. Mình mô tả một hình dung thế này
– Ngày trước: Bạn muốn đánh bắt trong một vùng biển, bạn chỉ cần bỏ tiền thuê 1 chiếc thuyền người lái thuyền sẽ chở bạn đi đến nơi bạn muốn cho đến khi nào hết tiền thì chở bạn về. Nếu vùng biển đó không có cá bạn đành về không, nếu bạn giỏi và biết luồn cá chỗ nào bạn sẽ thắng.
– Bây giờ: Thay vì trước khi bạn chỉ trả tiền để thuê 1 người lái đò chỉ làm công việc chèo đò thì hiện nay bạn sẽ trả tiền cho một người hoa tiêu thực thụ và nhạy bén, thông minh. Người mà bạn trả tiền thuê không chỉ chèo thuyền chở bạn ra biển mà họ còn biết cách để theo đuôi đàn cá, dẫn bạn đến với nơi có nhiều cá hơn và theo vết đàn cá cả khi chúng di chuyển. Vì vậy chi phí bạn trả cho họ sẽ xứng đáng hơn với những gì họ làm cho bạn. Mục đích FB đang làm sẽ giảm thiểu tình trạng đánh bắt tràn lan hay nói cách khác là quảng cáo vô tội vạ như hiện nay.
+ Thay đổi này ảnh hưởng thế nào??? Bạn có ngạc nhiên khi tự dưng chạy lúc này phí cao và chẳng có con cá nào, và khi tiêu hết của bạn 20-30k mà không có comment bạn vội vàng tắt??? => sai lầm đến từ đây, mình sẽ giải thích sau trong phần cách chống đỡ.
CÁCH CHỐNG ĐỠ
+ Đối với những ngành hàng ngách hoặc những ngành hàng biết rõ ràng khách hàng mình như thế nào, ví dụ như bất động sản, game, ô tô, hoặc ngành hàng công sở…lời khuyên của mình là nên chạy lookalike. Chúng ta nên chạy lookalike từ 1%->3% thôi bởi đây là những người khách tiềm năng nhất, có hành vi, sở thích giống với khách hàng của chúng ta nhất. Lúc này câu hỏi lại đặt ra tôi chạy 1 ngày 5-7tr thậm chí 10-20tr làm sao chạy khi tập lookalike chỉ có vài trăm nghìn người or 1tr người. Lời khuyên của mình là nên kết hợp các tập đó lại, chính xác sẽ kết hợp thế này.
+ Bạn có danh sách khách hàng của bạn tối thiểu 1000 người nha (là khách hàng đã mua hàng của mình, không chôm chỉa trang khác nha mình ghét nhất là chôm chỉa). Bạn tạo lookalike 3% cho tập khách hàng này vậy là bạn đã có 1.5tr người
+ Khi bạn có danh sách khách hàng của mình và có thống kê họ đã mua của bạn bao nhiêu sản phẩm và mua bao nhiêu lần, bạn sẽ tạo được tập khách hàng LTV bằng cách lựa chọn những người hay mua hàng của mình hoặc mua nhiều nhất. LTV là gì research đi các bạn nha, chức năng mới của fb từ tháng 6 ạ. Bạn lại tạo lookalike 3% cho tập này vậy là bạn đã có thêm 1.5tr người
– Bạn có danh sách những người đã tương tác với quảng cáo của bạn, bạn tạo lookalike cho chúng
– Bạn có danh sách những người đã inbox cho trang của bạn, bạn tạo lookalike cho chúng
– Bạn có danh sách những người đã like trang của bạn (like thật), bạn tạo lookalike cho chúng
– Kết hợp những tập lookalike này lại bạn đã có vài triệu người để chạy => how cool it is??? xả QC vào đó và không cần nghĩ ngợi gì các bạn ạ đếm đơn thôi. Câu hỏi đặt ra chạy lookalike có lợi thế gì vào lúc này, quay lại cái hoa tiêu mình chia sẽ lúc nãy, bạn sẽ tốn ít tiền hơn cho người hoa tiêu vì bạn đã thả họ vào vùng biển đầy cá của bạn => chi phí sẽ rẻ hơn và mau có đơn hơn
– Đối với bạn còn mới hoặc đang mông lung, chưa hiểu khách hàng của mình thế nào hoặc đơn giản là bật và chạy vì ngành hàng đại trà. Mô tả chung sẽ như thế này
– Ngày trước: Chia nhỏ nhiều nhóm quảng cáo theo tuổi, theo địa lý, theo sở thích, chia làm nhiều chiến dịch, chạy nhiều tk. Quảng cáo nào ngon tăng tiền, nhân bản, Quảng cáo dở thì tắt… Và hiện tại khá nhiều bạn mình biết chạy như vậy là sấp mặt, đơn giản bạn chia quá nhiều vùng biển và hoa tiêu mất nhiều thời gian chạy đi kiếm cá cho bạn trong từng vùng khác nhau, và đa số các bạn chia nhiều thì chạy 1 nhóm Quảng cáo chỉ vài chục ngàn khi hoa tiêu chạy đi kiếm thì phí đang cao mà chỉ có vài chục ngàn nên sẽ hết vèo và chẳng nên cơm cháo gì cả => kết quả kêu than….
– Bây giờ: (Tìm hiểu cá nhân) Bạn nên chạy rộng, gom nhóm lớn, theo khoản cách 10 tuổi của fb ví dụ 25-34t, set địa lý nếu bạn chỉ muốn bán ở tỉnh thành nào đó, nếu bán online toàn quốc thì nên để toàn VN, thêm 1 vài sở thích chung chung các bạn nha và xả tiền vào chạy, lúc trước 10 nhóm 200k giờ 1 nhóm 200k chẳng hạn, lúc này sẽ hên xui ở chỗ anh hoa tiêu, sẽ có bạn hên có cá liền, có bạn sẽ bị bất ngờ vì phí có thể lên tới 1000đ – 2000đ/tương tác và chưa có con cá nào, lời khuyên của mình lúc này là hãy kiên nhẫn và chịu phí cao để trả tiền cho hoa tiêu hoạt động, khi 2 ngày đã qua mà vẫn chưa có gì khả quan thì quay lại sửa content và lại tiếp tục. Chi phí comment lúc này sẽ không giảm nha (15k/cmt lúc này là lý tưởng), quay lại phần đầu mình đã giải thích, nếu quá lo sợ thì bịt mắt đừng theo dõi ads nữa, hãy nhìn vào đơn, ngon thì tiếp tục không ngon thì lại sửa content và tiếp tục, cứ thế đến khi chịu hết nổi thì dừng hehe, còn ngon thì dồn mạnh chạy hen. Mình vẫn đang chạy 2-3tr cho 1 nhóm như vậy và thật sự không có gì phải lo nghĩ. Vì sao nên chạy rộng => vì vùng biển rộng anh hoa tiêu sẽ tìm được 1 vùng lớn nhiều cá để bạn có thể chạy ngon trong đó, thời gian tìm thấy cá có thể lâu hoặc mau nhưng kiên nhẫn các bạn nha, sau khi đã có 1 anh hoa tiêu ngon bạn chạy kiểu gì cũng sẽ dễ hơn và bạn sẽ dễ dàng tăng tiền chạy mạnh
