SMS Marketing là hình thức tiếp thị, quảng cáo qua tin nhắn tới điện thoại di động, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp liên lạc và kết nối với khách hàng của mình thông qua thiết bị di động.
Sms marketing là một phần thuộc mobile marketing, chính là các hoạt động marketing thông qua việc gửi sms (tin nhắn) đến cho người dùng. SMS Marketing, là 1 kênh của Mobile Marketing, là kênh marketing trực tiếp hiệu quả nhất.
SMS Marketing, là 1 kênh của Mobile Marketing, đang phát triển nhanh chóng nhờ những tiến bộ công nghệ Di động. Một lý do không thể phủ nhận : Khi nhận được SMS, bất kỳ ai cũng phải đọc.
Những ưu điểm khi sử dụng SMS Marketing:
+ Dịch vụ SMS Marketing gửi tin nhắn đến ngay từng thuê bao, từng máy điện thoại của khách hàng.
+ Tin nhắn SMS là thông điệp gửi tới cá nhân – vì vậy trên 80% người nhận đều đọc tin nhắn.
+ Quảng bá SMS tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư hơn nhiều loại hình quảng cáo khác.
+ Quảng bá SMS có thể gửi được đến hàng trăm nghìn thuê bao di động.
+ Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm.
+ Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng cáo.
+ Tương tác hai chiều, giữa người gửi SMS và người nhận.
Infographic dưới đây sẽ cung cấp cho các bạn những thông tin thú vị về lịch sử ra đời của SMS đồng thời dự đoán tương lại phát triển của kênh SMS marketing trong tương lai.
Hiệu quả mà dịch vụ SMS Marketing mang lại:
– Có tới 80% khách hàng tiềm năng khi nhận được tin nhắn đều đọc sơ qua (dù khách hàng có mở xem qua rồi mới xóa).
– Có tới 70% khách hàng sẽ lưu lại SMS.
– 10% số người đọc sẽ tương tác với thương hiệu trong SMS.
– Tác động khác: trong thời đại mọi người đều sở hữu cho mình 1 chiếc Smartphone, nếu khách hàng không chủ động xóa thì SMS sẽ được lưu rất lâu trong máy.
Chỉ trong vài năm SMS Marketing đã trở thành một kênh quảng cáo hợp pháp và hoạt động hiệu quả ở nhiều nơi trên thế giới như Bắc Mỹ, Tây Âu, tuy nhiên ở vài nơi xuất hiện vấn đề tin nhắn rác do dữ liệu khách hàng bị bán cho bên thứ ba.
3 cách cơ bản để thực hiện SMS Marketing
+ Sử dụng các SIM điện thoại bình thường dạng 01243xxxxxx (Long code).
+ Sử dụng đầu số8xxx, 7xxx, 6xxx để gửi tin nhắn quảng cáo cho khách hàng (Short code).
+ Sử dụng tin nhắn SMS Brandname (tin nhắn THƯƠNG HIỆU) để quảng cáo.
