Bật mí cách nhận diện tâm lý khách hàng

Trong công việc của một người bán hàng, việc phải tiếp xúc với khách hàng là công việc hằng ngày. Chắc hẳn trong số những khách hàng đã gặp, ta luôn gặp nhiều người có những tính cách khác nhau; người dễ chịu, người khó tính. Vậy bạn đã bao giờ tìm được ra đặc điểm nào trên khuôn mặt giúp bạn nhận ra khách hàng là người như thế nào chưa?

 Một số đặc tính của người dễ tính:
1. Lông mày cách xa nhau, (long mày nguyên bản chứ không phải sau khi đã qua salon nhé!)
2. Mũi nhỏ không cao lắm, đầu mũi tròn
3. Miệng rộng, 2 môi cân xứng trên mỏng hơn chút dưới dày hơn chút, màu sắc môi tươi sáng
4. Ngón tay cái có thể gập ra đằng sau, ngón tay không lớn, đầu ngón tay có dáng tròn nhọn nhiều hơn là vuông, độ dày ngón tay tương đối.
5. Khi bắt tay cảm nhận xương tay khá mềm và bàn tay cho cảm giác ấm áp cho dù bàn tay lớn
6. Có phản ứng thường xuyên với câu hỏi và trạng thái cảm xúc của người bán (cái này là tam lý học hành vi chứ không phải tướng).
7. Tư thế cơ thể dạng mở.
8. Mắt thường thuộc dạng 2 mí không phải 1 mí, người mắt 1 mí thì thường hay có tính cách mạnh mẽ và độc lập hơn.
9. Răng cửa dạng lớn.
10. Góc tai trên không nhọn mà tròn, tai màu sắc tươi sáng
11. Trán rộng không quá tròn lên như quả bóng (đặc điểm của người cầu toàn) hoặc quá vuông (người thực dụng).